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地板網(wǎng)購警惕：送貨費(fèi)“坐地起價(jià)”

關(guān)鍵字：地板網(wǎng)購  坐地起價(jià)     來源：中國木地板網(wǎng)     時(shí)間：2014/11/28

    導(dǎo)語：“雙十一”網(wǎng)購瘋狂猶在眼前，“雙十二”已經(jīng)來襲，消費(fèi)者們?cè)趽屬徸约盒乃募揖叩耐瑫r(shí)，更要擦亮眼睛，售后服務(wù)要跟商家作出明確的約定，包括送貨費(fèi)和送貨地址。

    “雙十一”網(wǎng)購瘋狂猶在眼前，“雙十二”已經(jīng)來襲，消費(fèi)者們?cè)趽屬徸约盒乃募揖叩耐瑫r(shí)，更要擦亮眼睛，售后服務(wù)要跟商家作出明確的約定，包括送貨費(fèi)和送貨地址。

    除了送貨不到門，送貨費(fèi)的“貓膩”也讓不少消費(fèi)者“大跌眼鏡”。宋女士網(wǎng)購了某品牌實(shí)木地板，在接到收貨通知時(shí)，發(fā)現(xiàn)送貨費(fèi)比自己預(yù)想的要貴了近千元，“這明明就是坐地起價(jià)，不加錢還不給我送來，實(shí)在令人氣憤”，他說，購買的時(shí)候約定是買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，這一項(xiàng)雙方都沒有異議，但是按照家具標(biāo)明的送貨費(fèi)單價(jià)，他測(cè)算的送貨費(fèi)應(yīng)該是不到1300元，“實(shí)際送貨要收2100多元”。

    據(jù)了解，宋女士所計(jì)算的送貨費(fèi)是自己測(cè)算的，并沒有跟賣家確認(rèn)，“我以為按照單位體積價(jià)格再乘以我購買的家具標(biāo)明的體積就是送貨費(fèi)了，結(jié)果跟賣家溝通，他們說，不是這么算的，家具運(yùn)輸需要包裝，包裝后的體積壓根就不止這么多，送貨費(fèi)也就不止那個(gè)數(shù)了”。而宋女士堅(jiān)持認(rèn)為，賣家沒有提前說清楚包裝體積的問題，送貨費(fèi)隨意加價(jià)不妥，他不接受，但是家具已經(jīng)買了，也送到家門口，僵持不是解決問題的辦法，經(jīng)過雙方的協(xié)商，最終宋先生加價(jià)650元，這套家具才算是進(jìn)了家門，“這個(gè)送貨就這么讓人頭疼，想著還要自己安裝，真是煩啊，以后網(wǎng)購家具絕對(duì)要慎重了!”

    業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者，“在實(shí)體賣場(chǎng)買家具，送貨、安裝的服務(wù)費(fèi)用都是包含在售價(jià)當(dāng)中的，但在網(wǎng)上買家具，價(jià)格中一般都不包括這部分費(fèi)用，所以網(wǎng)上家具才售價(jià)低。消費(fèi)者在網(wǎng)購家具時(shí)要看清商家列出的所有條款，特別要算一算送貨、安裝所需增加的費(fèi)用，然后再下單。”